Verzendbeleid

Bij Snuffelstore doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen.

Hoewel wij ons uiterste best doen om deze levertijd te halen, kunnen wij geen garantie geven op de exacte bezorgdatum. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder kan de levering langer duren.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast verzendtarief van:

€ 4,95 per bestelling

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk op onze website vermeld.

Verzendmethode

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Bezorging

Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.

Controleer daarom altijd zorgvuldig of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Snuffelstore is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig afleveradres.

Niet thuis?

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, volgt PostNL haar eigen bezorgprocedure. Dit kan betekenen dat:

  • het pakket bij de buren wordt bezorgd;
  • een nieuwe bezorgpoging wordt gedaan;
  • of het pakket wordt afgeleverd bij een PostNL-afhaalpunt.

Raadpleeg de Track & Trace-informatie voor de actuele status van je zending.

Vertraging

In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen door bijvoorbeeld:

  • drukte bij PostNL;
  • weersomstandigheden;
  • feestdagen;
  • technische storingen;
  • overmacht.

Wij doen er alles aan om je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen wanneer dit bekend is.

Beschadigde zending

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@snuffelstore.nl

Voeg indien mogelijk foto's toe van:

  • de verpakking;
  • het verzendlabel;
  • de beschadiging;
  • het product.

Zo kunnen wij je sneller helpen.

Verloren pakket

Heb je jouw bestelling volgens de Track & Trace niet ontvangen?

Neem dan contact met ons op via info@snuffelstore.nl.

Wij starten indien nodig een onderzoek bij PostNL en zoeken samen naar een passende oplossing.

Verzendgebied

Op dit moment verzendt Snuffelstore uitsluitend binnen Nederland.

Wanneer wij in de toekomst naar andere landen verzenden, wordt dit duidelijk op onze website vermeld.

Vragen?

Heb je vragen over verzending of de levering van je bestelling?

Neem gerust contact met ons op via:

E-mailadres: info@snuffelstore.nl

Wij helpen je graag verder.